Moyens de paiement

1. Options de paiement

Afin de permettre la finalisation des achats sur le site, nous mettons à disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).
Le montant total de la commande est exigible au moment de la validation de l’achat et inclut les taxes applicables.

2. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement constitue une priorité absolue.

Toutes les transactions effectuées sur le site sont sécurisées au moyen d’un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations transmises.

Le traitement des paiements est assuré exclusivement par des prestataires de services de paiement certifiés et autorisés, conformes aux normes de sécurité reconnues, notamment les standards PCI-DSS.
Les données bancaires et les informations de carte ne sont pas conservées de manière permanente sur nos systèmes et ne sont jamais communiquées à des tiers non autorisés.

3. Procédure de paiement

Lors du processus de commande, l’utilisateur sélectionne l’un des moyens de paiement disponibles au moment du passage en caisse.

Une fois la transaction finalisée avec succès, l’utilisateur reçoit une confirmation de commande à l’adresse e-mail indiquée.
La commande est ensuite préparée pour traitement et expédition conformément aux politiques applicables.

En cas de paiement interrompu ou refusé, l’utilisateur peut renouveler la procédure.
Si la difficulté persiste, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir une assistance.

4. Autorisation et vérification

Conformément à la réglementation en vigueur relative à l’authentification forte du client, notamment dans le cadre de la directive européenne sur les services de paiement (PSD2), certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire auprès de l’établissement émetteur.

Nous nous réservons le droit de refuser tout paiement jugé non autorisé, erroné ou potentiellement frauduleux.
En cas de refus par l’établissement bancaire, aucun débit ne sera effectué sur le moyen de paiement sélectionné.

La confirmation définitive de la commande intervient uniquement après l’autorisation complète et l’approbation du paiement.

5. Protection des données liées aux paiements

Les informations de paiement sont traitées exclusivement dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Les données relatives aux cartes et aux transactions sont utilisées uniquement dans la mesure et pour la durée nécessaires à l’exécution du paiement, et toujours sous forme chiffrée.

Les données de paiement personnelles sont partagées uniquement avec les prestataires impliqués dans le processus de paiement et uniquement dans la mesure requise pour l’exécution du contrat.

6. Contact et assistance

Pour toute question relative aux moyens de paiement, aux transactions refusées ou à la sécurité des paiements, le service client de la boutique est disponible pendant les heures d’ouverture.

E-mail : cs@nookgohaus.com
Téléphone : +81 (802) 650 35 43
Adresse : 1761 HORAI NISHI-KU SAITAMA-SHI SAITAMA-KEN BUILDING 2 104 331-0074 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00
Zone de service : France