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Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités mis à disposition via le site.

Elle décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux dispositions applicables en France.

En accédant au site ou en utilisant les services proposés, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité, l’avoir comprise et l’accepter.

2. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement du site ainsi qu’à la gestion et à l’exécution des commandes.

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresses de facturation et de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • informations de paiement, traitées exclusivement par des prestataires de paiement autorisés et sécurisés ;

  • historique des commandes et préférences liées à l’utilisation du site.

Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement au moyen de cookies ou de technologies similaires afin de :

  • garantir le fonctionnement technique du site ;

  • améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;

  • analyser les performances et la stabilité du site ;

  • mémoriser des paramètres de session et de sécurité.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

3. Utilisation et partage des données

Les données personnelles sont traitées uniquement à des fins licites, transparentes et clairement définies, notamment pour :

  • traiter et suivre les commandes ;

  • communiquer avec les utilisateurs, y compris les confirmations de commande, les demandes d’assistance et les informations relatives à la livraison ;

  • améliorer le site et l’expérience de navigation ;

  • satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

La communication des données personnelles à des tiers intervient uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, notamment auprès de :

  • prestataires de services de paiement pour le traitement sécurisé des transactions ;

  • prestataires de livraison et de logistique pour l’expédition des commandes ;

  • prestataires techniques chargés de la gestion, de la maintenance et de l’hébergement du site.

Tous les prestataires concernés sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et les exigences du RGPD.
Les données personnelles ne sont ni utilisées ni partagées à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

4. Conservation des données et cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • pendant la durée d’exécution du contrat et de la gestion des commandes ;

  • pendant une période appropriée dans le cadre du service client, sauf obligations légales de conservation plus longues ;

  • pendant les délais de conservation imposés par la réglementation applicable, notamment à des fins fiscales et commerciales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Concernant les cookies, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • accepter ou refuser leur utilisation ;

  • modifier les paramètres de confidentialité et du navigateur ;

  • retirer à tout moment le consentement précédemment accordé.

La désactivation des cookies strictement nécessaires peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement des données personnelles, sous réserve des obligations légales ;

  • droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;

  • droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes, lorsque la réglementation le permet ;

  • droit à la portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées à tout moment et seront traitées conformément aux dispositions légales en vigueur.

6. Base juridique et droit applicable

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • le consentement de l’utilisateur, lorsque requis ;

  • le respect d’obligations légales ;

  • les intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les activités frauduleuses et améliorer l’expérience utilisateur.

Toutes les opérations de traitement sont effectuées conformément au RGPD et à la réglementation française applicable en matière de protection des données.

7. Contact et demandes relatives à la confidentialité

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits mentionnés ci-dessus, l’utilisateur peut contacter le service client de la boutique.

E-mail : cs@nookgohaus.com
Téléphone : +81 (802) 650 35 43
Adresse : 1761 HORAI NISHI-KU SAITAMA-SHI SAITAMA-KEN BUILDING 2 104 331-0074 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 08:00 à 16:00
Zone de service : France

Nous nous engageons à assurer une gestion responsable, transparente et sécurisée des données personnelles, conformément aux réglementations européennes applicables en matière de protection des données.